Gizlilik Politikası
Web Sitesi Ziyaretçileri için Gizlilik Bildirimi
Son Güncelleme: Nisan, 2026
GİRİŞ
Bu Gizlilik Bildirimi, Celltrion Healthcare İLAÇ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “Celltrion” veya “biz” olarak anılacaktır) ve bağlı kuruluşları tarafından sağlanmakta olup, web sitemizi ziyaret eden kişiler (bundan sonra “siz” veya “kullanıcı” olarak anılacaktır) hakkında kişisel verileri nasıl topladığımızı, paylaştığımızı ve kullandığımızı açıklamakta ve aynı zamanda ziyaretçilerin gizlilik haklarını nasıl kullanabileceğini belirtmektedir.
Kişisel verilerinizin kullanımına ilişkin herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa ya da burada açıklanan şekillerde kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere herhangi bir hakkınızı kullanmak isterseniz, lütfen bu Gizlilik Bildiriminin sonunda yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz.
Celltrion, gizlilik haklarınızı korumak için elinden geleni yapmaktadır.
BİZ KİMİZ
Celltrion Healthcare İLAÇ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, ana şirketi Celltrion, Inc. olan küresel bir ilaç şirketleri grubunun üyesidir. Celltrion, Inc.’in merkezi Güney Kore Cumhuriyeti’nin (Güney Kore) Incheon şehrinde bulunmaktadır. Celltrion, Inc.’in şirketler grubuna ilişkin daha fazla bilgi için lütfen https://www.celltrion.com adresini ziyaret ediniz.
Celltrion Healthcare İLAÇ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, bu web sitesi kapsamında veri sorumlusu olup, “Celltrion Healthcare”, “biz”, “bize” veya “bizim” ifadeleri kullanıldığında, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu ilgili şirket kastedilmektedir.
Celltrion Healthcare İLAÇ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin Türkiye’deki kayıtlı ofisi aşağıdaki adrestedir:
Park Plaza, Maslak Mahallesi, Eski Büyükdere Caddesi No:14 Kat 7D:19, 34396 Sarıyer, İstanbul, Türkiye.
KİŞİSEL VERİLER
Web sitelerimizi ziyaret etmek için kayıt olmanız gerekmemektedir. Ancak bazı hizmetler, ziyaretçilerin iletişim bilgileri ve ilgi alanları gibi Kişisel Verileri bize sağlamasını gerektirebilir.
“Kişisel Veri”, bir bireyi tanımlayan veya tanımlanabilir bir bireyle ilgili olan her türlü veri anlamına gelebilir. Sizinle veya bizimle iletişime geçen kişilerle ilgili aşağıdakiler gibi farklı türlerde Kişisel Verileri toplayabilir, kullanabilir, saklayabilir ve aktarabiliriz:
İletişim bilgileri (isim, telefon numaraları ve e-posta adresleri);
İlgi alanları (sağlık durumları, web sitesi üzerinden yapılan özel talepler);
Teknik veriler (internet protokolü (“IP”) adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, saat dilimi ayarı ve konum, tarayıcı eklenti türleri ve versiyonları, işletim sistemi ve platform, bu web sitesine erişmek için kullandığınız cihazlardaki cihaz IP’si ve diğer teknolojiler dahil);
Kullanım verileri (web sitemiz, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuza ve bunları nasıl kullandığınıza ilişkin bilgiler dahil).
Eğer bir Sağlık Mesleği Mensubu (“HCP”) iseniz, sizinle olan profesyonel etkileşimlerimiz kapsamında ek Kişisel Veriler talep edebiliriz. HCP; tıp, diş hekimliği, eczacılık veya hemşirelik meslek mensuplarından herhangi birini ya da mesleki faaliyetleri kapsamında bir tıbbi ürünü reçete edebilen, satın alabilen, temin edebilen veya uygulayabilen diğer kişileri ifade eder.
Ek Kişisel Veriler aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Mesleki özgeçmiş/bilgiler, lisanslar, uzmanlık alanları, mesleki üyelikler, yayınlar, yetkinlikler ve diğer mesleki başarılar gibi profesyonel veriler;
Ürünlerimizi kullanımınıza, bizimle olan etkileşimlerinize ve bakımını üstlendiğiniz kişilere sunulan hizmetlere ilişkin müşteri verileri.
Kendiniz dışındaki kişilere ait herhangi bir Kişisel Veriyi bize sağlamanız veya bu verileri toplamamız için izin vermeniz, ilgili mevzuat uyarınca bu konuda geçerli yetkiye sahip olmanızı gerektirir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL TOPLUYORUZ
Sizinle ilgili ve sizden Kişisel Verileri aşağıdakiler dahil olmak üzere farklı yöntemlerle toplarız:
Bizimle olan etkileşimleriniz: Kişisel verilerinizi, çevrimiçi formları doldurarak veya posta, telefon, e-posta ya da diğer yollarla bizimle iletişime geçerek bize sağlayabilirsiniz. Buna, geri bildirim verdiğiniz veya bizimle iletişime geçtiğiniz durumlar da dahildir.
Otomatik teknolojiler veya etkileşimler: Web sitemizle etkileşimde bulunduğunuzda, ekipmanınız, gezinme hareketleriniz ve kullanım alışkanlıklarınıza ilişkin Teknik ve Kullanım verilerini otomatik olarak toplarız. Bu kişisel verileri çerezler (cookies), sunucu kayıtları (server logs) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplarız. Daha fazla bilgi için lütfen çerez politikamıza bakınız.
Üçüncü taraflar veya herkese açık kaynaklar: Aşağıda belirtildiği şekilde, çeşitli üçüncü taraflardan ve kamuya açık kaynaklardan sizinle ilgili Kişisel Veriler elde edebiliriz:
Teknik veriler, Türkiye dışındaki Google gibi analiz sağlayıcılarından elde edilmektedir.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ BİZE SAĞLAMAZSANIZ NE OLUR?
İş faaliyetlerimizle bağlantılı olarak talep ettiğimiz kişisel bilgileri sağlamamayı tercih etmeniz durumunda, bazı veya tüm ürün ve hizmetlerimizi size sunamayabilir, sizinle amaçlanan şekilde etkileşim kuramayabilir veya gerekli şekilde yanıt verip destek sağlayamayabiliriz. Ayrıca, size ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetler hakkında bilgi sağlayamayabilir veya normalde sağlayabileceğimiz şekilde yanıt veremeyebiliriz.
KİŞİSEL VERİLERİ NASIL KULLANIYORUZ
Kişisel Verileri, web sitelerimizin işlevlerini sürdürmek amacıyla aşağıdaki şekilde kullanırız:
Kullanıcılara müşteri hizmeti sunmak;
Kullanıcı taleplerine yanıt vermek ve kullanıcı isteklerini yerine getirmek;
Kullanıcılara, şartlar, koşullar ve politikalarımızdaki değişiklikler gibi idari bilgileri göndermek ve ayrıca ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz pazar bilgilerini paylaşmak.
Ayrıca Kişisel Verileri, iş faaliyetlerimizin ilgili yasal yükümlülüklere uygun olmasını sağlamak ve meşru menfaatlerimizle uyumlu şekilde yürütülmesini temin etmek amacıyla kullanırız.
İş faaliyetlerimiz şunları içerebilir:
Veri analizi;
İç veri denetimleri;
Web sitelerimize ilişkin kullanım eğilimlerinin belirlenmesi;
Web sitelerimizin kullanımı kapsamında dolandırıcılığın tespiti, önlenmesi ve araştırılması;
Siber güvenlik izleme;
Web sitesinin işlevselliğinin iyileştirilmesi;
Pazar araştırması;
Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, iyileştirilmesi veya değiştirilmesi;
Kullanıcıların ürün ve hizmetlerimize erişim veya bunları kullanma yetkinliğinin doğrulanması;
Ürün ve hizmetlerimizin sizin ve bakımını üstlendiğiniz kişiler üzerindeki etkisinin anlaşılması;
İş ağımızın ve faaliyet ölçeğimizin genişletilmesi.
Sizin ve diğer web sitesi kullanıcılarının sağladığı Kişisel Veriler toplulaştırılabilir. Bu tür toplulaştırılmış verileri herhangi bir amaçla kullanabilir ve açıklayabiliriz. Toplulaştırılmış veriler sizi veya başka bir bireyi kişisel olarak tanımlamaz.
KİŞİSEL VERİLERİ NASIL AÇIKLIYORUZ
Kişisel Verileri aşağıdaki şekilde üçüncü taraflara açıklayabiliriz:
Bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan amaçlar doğrultusunda Celltrion şirketler grubunun diğer üyelerine;
Web sitesi barındırma, veri analizi, bilgi teknolojileri, altyapı sağlama, siber güvenlik, müşteri hizmetleri, e-posta gönderimi ve denetim dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hizmet sağlamak amacıyla hizmet sağlayıcılara;
Geliştirdiğimiz ve birlikte pazarladığımız ürünlere ilişkin ortak tanıtım yaptığımız iş ortaklarımız dahil olmak üzere, ürün veya hizmetler kapsamında iş birliği yaptığımız diğer şirketlere.
Ayrıca, gerekli veya uygun olduğu durumlarda Kişisel Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla da açıklayabiliriz:
Yürürlükteki mevzuata uyum sağlamak ve düzenleyici ile sektör izleme ve raporlama yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla (ikamet ettiğiniz ülke dışındaki mevzuatlar dahil);
Kamu kurumları ve devlet otoritelerinden gelen taleplere yanıt vermek amacıyla (ikamet ettiğiniz ülke dışındaki otoriteler dahil);
Kolluk kuvvetleri ile iş birliği yapmak amacıyla; veya
Diğer hukuki amaçlarla.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN HUKUKİ DAYANAK VE AMAÇ
Kanun, kişisel verilerinizi toplamak ve kullanmak için bir hukuki dayanağa sahip olmamızı gerektirir. Yukarıda açıklandığı şekilde kişisel verilerin toplanması ve kullanılması için hukuki dayanağımız, ilgili kişisel verinin niteliğine ve veriyi topladığımız özel bağlama bağlı olarak değişecektir.
Web sitemiz kapsamında, kişisel verileri genellikle aşağıdaki tabloda belirtildiği şekilde sizden toplarız:
Amaç/Kullanım | Veri Türü | Hukuki Dayanak |
Sizinle olan ilişkimizi yönetmek (şunları içerir): (a) Şartlarımızda veya gizlilik politikamızda yapılan değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek (b) Bizimle olan iletişiminiz, talepleriniz, şikayetleriniz ve sorularınızla ilgilenmek | (a) İletişim (b) İlgi Alanları (c) Müşteri | (a) Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli olması |
İşimizi ve bu web sitesini yönetmek ve korumak (şunları içerir): (hata giderme, veri analizi, test, sistem bakımı, destek, raporlama ve veri barındırma dahil) | (a) İletişim (b) Teknik (c) İlgi Alanları | (a) Meşru menfaatlerimiz için gerekli olması (işimizi yürütmek, idari ve BT hizmetlerini sağlamak, ağ güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve iş yeniden yapılanması veya grup yeniden yapılandırması süreçleri kapsamında) (b) Yasal yükümlülüğe uyum için gerekli olması |
İlgili web sitesi içeriğini sunmak ve etkileşimlerimizin etkinliğini ölçmek veya anlamak | (a) İletişim (d) Teknik | Meşru menfaatlerimiz için gereklidir (müşterilerimizin web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığını incelemek, bunları geliştirmek, işimizi büyütmek ve pazarlama stratejimizi belirlemek amacıyla) |
Web sitemizi, ürünlerimizi/hizmetlerimizi, müşteri ilişkilerini ve deneyimlerini iyileştirmek ve iletişimlerimiz ile pazarlama faaliyetlerimizin etkinliğini ölçmek amacıyla veri analitiği kullanmak | (a) Teknik (b) Kullanım (c) Profesyonel (d) Müşteri | Meşru menfaatlerimiz için gerekli olması (ürün ve hizmetlerimiz için müşteri türlerini tanımlamak, web sitemizi güncel ve ilgili tutmak, işimizi geliştirmek ve pazarlama stratejimizi belirlemek amacıyla) |
Profil verilerinize dayanarak ilginizi çekebilecek ürün veya hizmetlere ilişkin size uygun pazarlama iletişimleri göndermek ve kişiselleştirilmiş öneriler sunmak | (a) İletişim (b) Teknik (c) Kullanım (d) İlgi Alanları (e) Profesyonel (f) Müşteri | (a) Meşru menfaatlerimiz için gerekli olması (doğrudan pazarlama faaliyetlerini yürütmek, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek ve işimizi büyütmek amacıyla) (b) Açık rıza (doğrudan pazarlama iletişimleri almak için önceden alınmış onayınızın bulunması halinde) |
Anketlere gönüllü katılımınız aracılığıyla pazar araştırması yürütmek amacıyla | (a) İletişim | ((a) Meşru menfaatlerimiz için gerekli olması (müşterilerin ürün/hizmetlerimizi nasıl kullandığını incelemek ve ürün ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olmak amacıyla) (b) Açık rıza (bu tür anketlere katılımınız için önceden alınmış onayınızın bulunması halinde) |
Tarafımıza promosyon teklifleri ve pazarlama iletişimleri sunulmasına onay verdiğiniz durumlarda, bu onayı dilediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Pazarlama iletişimlerini almaktan vazgeçmeniz halinde, idari veya müşteri hizmetleri amaçları için gerekli olan hizmete ilişkin iletişimleri almaya devam edebilirsiniz.
BİREYSEL HAKLAR
Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize erişme ve aşağıdaki konularda bilgi talep etme hakkına sahipsiniz:
Sizinle ilgili hangi kişisel verileri tuttuğumuz
İşleme amaçları
İlgili kişisel veri kategorileriThe recipients to whom the Personal Data has/will be disclosed
Kişisel Verilerinizi ne kadar süre saklamayı planladığımız
Kişisel Verileri doğrudan sizden toplamadıysak, kaynağına ilişkin bilgiler
Ayrıca aşağıdaki haklara da sahip olabilirsiniz:
Sizinle ilgili tuttuğumuz Kişisel Verilerin düzeltilmesini talep etme;
Belirli durumlarda Kişisel Verilerinizin silinmesini talep etme;
Kişisel Verilerinizin işlenmesine, bu işlemenin hukuki dayanağı olarak meşru menfaatlere (veya üçüncü bir tarafın meşru menfaatlerine) dayanıldığı durumlarda itiraz etme;
Kişisel Verilerinizin doğrudan pazarlama amaçlarıyla işlenmesine her zaman itiraz etme;
Kişisel Verilerinizin size veya bir üçüncü tarafa aktarılmasını talep etme;
Kişisel Verilerinizin işlenmesinde açık rızaya dayandığımız durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme; ve
Kişisel Verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme.
Bazı web sitelerimizde, profilinizi çevrimiçi olarak oluşturma ve güncelleme seçeneğiniz bulunmaktadır.
Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmanıza yönelik bir talep almamız halinde, talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Bu, verilerinizin korunmasını ve güvenliğini sağlamak içindir. Talebinize makul olan en kısa sürede yanıt vereceğiz.
Kişisel Veri sağlamanız istendiğinde bunu reddedebilirsiniz. Ancak gerekli bilgileri sağlamamayı tercih etmeniz, talep ettiğiniz hizmetleri sunma kabiliyetimizi sınırlayabilir.
VERİ GÜVENLİĞİ
Gizliliğinizi son derece ciddiye alıyoruz ve Kişisel Verilerinizi korumak amacıyla makul düzeyde organizasyonel, teknik ve idari önlemler uyguluyoruz. Yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı sizi ve bilgilerinizi korumak için çalışıyoruz ve birden fazla güvenlik katmanı uygulamaktayız; buna, Kişisel Verilerinizin hem aktarım sırasında hem de depolandığı ortamda şifrelenmesi de dahildir.
VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel Verilerinizi, elde edilme amaçları doğrultusunda gerekli olduğu veya bu Gizlilik Bildiriminde belirtildiği ölçüde izin verildiği süre boyunca saklayacağız.
Kişisel bilgilerinizi işlemeye yönelik devam eden meşru bir iş ihtiyacımız kalmadığında, bu verileri ya sileceğiz ya da anonim hale getireceğiz; eğer bu mümkün değilse (örneğin, kişisel bilgileriniz yedek arşivlerde saklanmışsa), bu durumda kişisel bilgilerinizi güvenli bir şekilde muhafaza edecek ve güvenli bir şekilde silinene kadar daha fazla işlenmesini engelleyeceğiz.
Lütfen, kayıt tutma veya yasal ya da düzenleyici yükümlülüklere uyum sağlama amaçlarıyla belirli türde Kişisel Verileri saklamamızın gerekebileceğini unutmayınız.
ULUSLARARASI VERİ AKTARIMLARI
Kişisel Verileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir. Bu ülkelerde, sizin ülkenizdeki yasalardan farklı veri koruma mevzuatı bulunabilir.
Bu web sitesinin sunucuları Güney Kore Cumhuriyeti’nde bulunmaktadır. Kişisel Verilerinizi, meşru amaçlar doğrultusunda Celltrion grup şirketlerinin diğer üyelerine, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara ve dünya genelinde bulunan iş ortaklarına aktarabiliriz.
Kişisel verilerinizi Türkiye dışına aktardığımız durumlarda, benzer düzeyde bir koruma sağlandığından ve Kişisel Verilerinizin bu Gizlilik Bildirimi’ne uygun olarak korunmaya devam ettiğinden emin oluruz. Bu güvence kapsamında, iştiraklerimiz, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızın, yürürlükteki gizlilik mevzuatına uygun şekilde kişisel verileri korumaları gerekmektedir.
Özellikle, farklı yargı alanları arasında kişisel veri aktarımı için sözleşmesel korumalar (Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayımlanan standart sözleşmeler) kullanmaktayız. Bu standart sözleşmeler; veri kategorileri, veri aktarım amaçları, alıcılar ve alıcı grupları, veri alıcısı tarafından alınması gereken teknik ve idari tedbirler ile özel nitelikli kişisel veriler için ek güvenlik önlemleri gibi hususları içermektedir.
Gerektiğinde, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız ile de uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
ÇOCUKLAR TARAFINDAN KULLANIM
Web sitelerimiz ve çevrimiçi hizmetlerimiz, 18 yaşın altındaki kişiler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır.
ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Bu web sitesi, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içermektedir. Bu bağlantılara tıklamanız, üçüncü tarafların sizinle ilgili veri toplamasına veya paylaşmasına olanak sağlayabilir. Bu üçüncü taraf web sitelerini kontrol etmemekteyiz ve onların gizlilik bildirimlerinden sorumlu değiliz. Web sitemizden ayrıldığınızda, ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını okumanızı öneririz.
ŞİKAYET BAŞVURUSU
Haklarınızdan herhangi biri hakkında bizimle iletişime geçmek veya bilgilerinizi nasıl kullandığımız konusunda şikayette bulunmak isterseniz, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız; ancak yine de memnun kalmazsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) şikayette bulunabilirsiniz:
http://www.kvkk.gov.tr
GÜNCELLEMELER
Bu Gizlilik Bildirimi’ni, hukuki, teknik veya ticari gelişmelere bağlı olarak zaman zaman güncelleyebiliriz. Gizlilik Bildirimimizi güncellediğimizde, yaptığımız değişikliklerin önemine uygun şekilde sizi bilgilendirmek için gerekli önlemleri alacağız. Uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında gerekli olduğu durumlarda, önemli değişiklikler için onayınızı alacağız. Bu Gizlilik Bildirimi, yukarıda belirtilen “Son Güncelleme (Last Updated)” tarihi itibarıyla en son güncellenmiştir.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Kişisel verilerinizin kullanımıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden veri koruma sorumlumuz ile iletişime geçebilirsiniz:
DPO.CTHC@celltrion.com